多项选择题
关于企业内人力资源网络化管理的作用的叙述，正确的是（）。
A.提高人力资源管理效率B.透明公开，全员稽核C.远程阅读及批复文件D.集中力量于企业的战略核心环节和高附加值活动E.可以不需要办公室，所有的人都可以回家工作
单项选择题 客户关系管理的（）将客户关系管理系统分解为与战略性相关的各种活动。
单项选择题 耗费企业巨大的市场投资，但又不能为企业带来相应的回报，盈利能力较小甚至可能亏本。这种客户是（）。
单项选择题 法约尔提出把组织列为（）的要素之一。
