问答题
简述当代管理环境的特征。
①日益剧烈的变化 ②掌握主动权的顾客 ③无所不在的竞争
问答题 过程改进的步骤包括哪几个阶段。
问答题 简述可靠性管理的一般步骤
问答题 可靠性管理的内容包括哪些方面.