多项选择题 伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。

单项选择题 交通事故受伤人员的现场急救不包括以下哪项（）

单项选择题 机动车险小额人伤快赔案件中，软组织擦伤赔付费用（含误工、护理等）参考值为（）：