多项选择题
指导用户关键点，了解用户日常宽带网络使用过程中存在的问题，并针对相应问题对用户进行使用指导，指导内容包括但不限于以下几方面（）
A.拨号软件日常使用方法 B.家庭产品的使用方法 C.经常会出现的故障的简单处理方法 D.浏览器的打开、网址的输入和常用网站的网址
多项选择题 安全规范需遵守，贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，需要遵守以下哪些安全规范（）
多项选择题 服务人员上门服务时，应事先准备好“八个一”和“三贴心”，其中“三贴心”包括（）
多项选择题 新装机完成后，需要做以下哪些内容（）
