多项选择题 服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供（）来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。

多项选择题 客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前（）

多项选择题 严禁为客户指定（）单位。