单项选择题 （）是顾客对企业良好行为的持续程度，是顾客对企业及其产品的基本信念，主要体现在顾客的重复购买行为与推荐购买行为上。

单项选择题 组织顾客参观企业、举办消费者沙龙、成立“消费者之友”等活动，其目的就是（）。

单项选择题 “让我们做得更好”这则广告语传达了飞利浦公司注重质量的经营理念与追求卓越的企业精神，属于（）。