判断题 凡涉及隔日发生的错账处理，必须由经办员写出书面说明，连同错账原始传票交运营主管审核无误后，由运营主管在书面说明上签字确认。户所有账户的非柜面业务。

判断题 发现封包包装袋破损时，直接重新封包即可。当封包凭证集中保管后，管库员中一人发生变化时，必须拆包清点后重新封包。

判断题 发卡行书面材料：请客户联系发卡行出具卡片为客户所有、卡片状态正常或者不正常的书面说明材料。