问答题
物流客户服务不同阶段该采取怎样的管理措施?
物流客户生命周期的不同阶段可采取以下的管理措施:
问答题 怎样才能做到客服工作的人岗匹配?
问答题 作为客服人员如何把握客户的需求?
判断题 在物流客户生命周期的成熟期,物流企业应采取特别对待计划。