多项选择题
我国酒店的品牌建设存在以下()问题。
A.品牌意识淡薄B.规模效应不足C.战略规划不强D.品牌人才缺乏E.品牌结构单一
单项选择题 景区通过多媒体展示系统向游客提供服务属于()。
单项选择题 ()是景区服务接待的重要组成部分,是影响景区游客旅行游览体验效果的核心要素。
单项选择题 前厅部因其业务内容特点能够记录所有住店客人的信息资料,因此自然而然成为酒店对客服务的调度中心及资料档案中心,这属于酒店前厅的()职能。