问答题
影响客户忠诚度的因素有哪些？
（1）客户约束力的影响； （2）服务补偿的影响。
问答题 简述提高客户满意度和忠诚度正确的做法。
问答题 简述客户满意与客户忠诚的区别。
问答题 增加客户价值的方法有哪些？
