单项选择题
消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
A．潜在的欲望 B．意识的欲望 C．实证诱导 D．消费期望
单项选择题 消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
填空题 商标设计的要求和心理策略有：（）、简明、美感、（）。
填空题 影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：（）、目标价值、（）和可行性四个方面。
