单项选择题
客户从只有核心需求逐步明确到细致需求的过程，是属于顾问式营销的（）环节。
A.满意阶段B.选择阶段C.评价阶段D.决策阶段
单项选择题 电话营销以销售为目的进行的产品、服务的（）销售活动。
单项选择题 美国营销学家潘拉索拉曼等指出：顾客是服务质量的唯一（）。
单项选择题 （）模式的预测值是连续的。
