多项选择题
一个行业中竞争对手间竞争的激烈程度取决于：行业成熟度；互联网中自由流动的信息；行业中存在的竞争对手的数量及规模；（）。
A.进入或退出行业的壁垒B.行业内产品的差异化程度C.企业自身的财务状况D.顾客的品牌忠诚度以及顾客转换成本
多项选择题 外部环境包括：（）两大类。
单项选择题 行业整体销售额出现长时期停滞，一般表示该行业处于生命周期中的（）阶段。
单项选择题 （）认为：自然界中能够存活下来的物种既不是最强壮的也不是最聪明的，而是最能对环境变化做出有效反映的物种。
