多项选择题
水平沟通是发生在组织内部某一部门或不同部之间的横向信息流动，下面哪些是水平沟沟通（）。
A.不同部门客户经理与电话订货员之间 B.不同部门电话订货员与送货员之间 C.不同部门客户经理与送货员之间 D.同部门客户经理与客户经理之间
多项选择题 销售活动分析报告的正文一般包括（）。
多项选择题 卷烟销售分析与成果评估的作用包括（）。
多项选择题 顾客总成本的要素包括（）。
