判断题
对于投诉中的赔偿问题,若协商达成一致后,旅行社直接按照协商条件赔偿即可。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 当游客提出关于赔偿的问题时,导游可以作出一定承诺敷衍了事。
判断题 游客要求增加游览项目时,应尽满足游客要求。
判断题 无法满足客人换房条件时,应做耐心解样,并向游客致歉。