问答题 假如你是某单位的一名工作人员，今天共有5件事情要你处理，你准备怎么办？请说明你工作中面临的最大困难是什么？如何排解？（1）召开环境综合整治会议事务，并作会议记录，约2小时。（2）有一重要的信件需要进行情况核实，并限时（当天）汇报。（3）安排和组织接待外省（市）对口单位5人，约1小时。（4）整理工作情况、信息、资料，编印《情况反映》，当天要发至各处室，需3小时。（5）下班前领导召集紧急会议，临时交办事项若干，办完约1小时。

问答题 某人得了心脏病，对是否做手术忧虑不定。研究人员找了几位测试者分别给这位患者提建议，请他们在如下的手术成功率中进行选择：10％、30％、50％、70％、90％。测试者在选择时平均认为，成功率为70％时可以接受手术。然后，找7人小组讨论，最后测试者给患者的建议是：有30％的成功率就可以动手术。等于风险率增加了70％，出现集体冒险现象。请谈谈你对这种现象的看法。

问答题 你在办公室值班来了几个电话：（1）是王政委的，说有事不能来参加下午的学习。（2）是县政府办的李秘书来电话，说让叶大队长和王政委参加下午政府举行的会议，并就今年上半年的交通情况做个汇报。（3）是叔叔打来电话说开车时车子被剐到了，请求我出面说不要让在场的交警扣分。（4）是陈先生来电话说他和别人撞车了，在场的交警让两个司机自己协调，陈先生说错不在他，不要协调，要交警来处理。请问怎么处理这几个电话？