单项选择题 失主到酒店认领遗留物品时需（），并请其在遗留物品登记单上签名。领取贵重物品时，需有领取人身份证的复印件。

单项选择题 客人走后迅速检查房间设备有无损坏，物品有无丢失，客人有无使用小酒吧内的酒水，有无客人遗留物品，并在（）分钟内报告前台收银处。

单项选择题 洗地毯机一般采用真空抽吸法，脱水率在（）左右，地毯清洗后会很快干燥。