多项选择题
旅馆服务的鲜明特点有（）
A.旅客的单一性 B.旅客的多样化 C.旅客的稳定性 D.收益的稳定性 E.旅客需要的多样化
多项选择题 危机的特征主要有（）
多项选择题 组织所在的行业生命周期大致分为（）
多项选择题 公共关系策划的主题要求一般包括（）
