多项选择题
在全球化背景下，旅游接待业如何促进文化交流与理解（）？
A.组织文化交流活动，如民俗节日庆典、艺术展览等B.培训员工具备跨文化沟通能力，尊重并理解不同文化背景C.提供多语言服务，确保游客与当地人沟通无障碍D.推广当地文化产品和手工艺品，增加游客对当地文化的了解E.与国际旅游组织合作，共同推广文化多样性
单项选择题 在旅游接待业中，哪种策略有助于建立良好的口碑效应（）？
单项选择题 在旅游接待业中，哪种类型的营销策略有助于增加游客的参与感和归属感（）？
多项选择题 旅游接待业中的“智慧酒店”通常具备哪些特点（）？
