单项选择题 饭店产品所包含的内容日益丰富，营销学家梅德里克提出更为全面的饭店产品观，将饭店产品分为五大构成要素，其中不属于该要素内容的是（）

单项选择题 宾客在可供选择的若干种消费方案中选定一种自认为是最佳方案的过程是（），包括消费目的的确立、方式的选择和动机的取舍。

单项选择题 酒店顾客的消费动机比较复杂，在不同或相同的环境中，顾客的消费动机会不尽相同。以顾客的身份、地位等作为顾客消费的出发点的是（）