多项选择题
安徽两家周黑鸭店被爆检出罂粟壳，引起公众关注。湖北周黑鸭企业发展有限公司相关负责人表示，“周黑鸭”虽然已在全国11个省份布点，开有多家连锁加盟店，但目前尚未进入安徽市场。因此，此次被通报的宿州两家“周黑鸭”涉嫌侵权假冒，此前他们并不知情。面对此次危机周黑鸭采取了哪些措施？（）
A.打假活动，理性教育 B.病毒传播，提升品牌 C.出面澄清，据理力争 D.动员民众，感性支援
多项选择题 作为全球首屈一指的运动品牌，耐克公司曾一度备受“血汗工厂”指责的困扰。为了降低生产成本，耐克将大部分生产线移至劳动力相对低廉的发展中国家，而这些发展中国家因相关法律规定不健全，导致虐待劳工的新闻频频爆出，品牌形象严重受挫。面对劳工危机耐克是如何化解的？（）
多项选择题 下列哪些属于处理危机公关的原则？（）
多项选择题 处理公关危机的方式通常有哪几种？（）
