问答题
简述客户关系管理的主要手段和目的（即10C架构）。
C.RM 的主要手段与目的可由CRM的10C架构来了解。即：（1）顾客轮廓；（2）顾客知识；......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述客户互动的驱动因素。
问答题 简述会展期举办一系列相关活动的作用。
问答题 试述客户需求分析方法对产品进行客户需求定义和定位的8个要素。
