判断题 地铁服务人员除了需要熟悉车站内部相关规章制度和服务设施设备外，还应熟悉当地风土人情和交通地理位置。

判断题 站台岗人员若发现地面有水，应守在水渍附近提醒乘客注意安全。

判断题 现场客伤发生时，当班客运值班员担任临时应急处理负责人。