问答题
要实现有效沟通必须关注哪4个重点环节的联动？
这4个重要环节是： 1）要了解客户。 2）要维系客户。 3）要关怀客户。 4）要感动客户。
问答题 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要哪些步骤？
问答题 在CRM中数据挖掘可以应用在哪些方面？
问答题 数据挖掘的功能和它们可以发现的模式类型有哪些？
