单项选择题 查勘定损员必须具备的职业素养，（）这一点是最基本的要求。

判断题 在车险理赔环节中，客户最先见到的是查勘定损员，所以查勘定损员具有维护公司形象，展示平安风采的意义。

填空题 查勘定损人员应具备的基本素质要求是良好的（）、娴熟的（）、丰富的（）和灵活的处理能力。