多项选择题
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。
A.请求消费者协会仲裁 B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 C.向有关行政部门申诉 D.向人民法院提起诉讼 E.与经营者协商和解
多项选择题 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（）。
多项选择题 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付（）等费用。
多项选择题 消费者协会履行下列职能（）。
