多项选择题 （）的ETC套装车辆，收费站出口在人工操作前需确认该车是否已产生扣费，具体方法可采用邻道查看交易记录和站级后台查看该车及ETC卡交易数据等方式确认。

判断题 当出口已刷CPC卡，由于未进入天线感应区，故电脑未提示，此时司机表示自己是ETC套装用户，由于互锁机制，客户的ETC已经无法在规定时间内天线交易，此时提示司机转其他车道通行，同时回收已刷的CPC卡上交。

判断题 对于出口人工收取通行费后，屏幕又提示该车被天线交易的情况，收费站需及时主动联系司机，让其关注扣费短信，并及时安排退费。