单项选择题 关系营销是企业与（）进行相互沟通，建立良好关系，培育并且增强客户忠诚度的过程。

单项选择题 以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。

单项选择题 客户关系管理系统是以（）为支撑的管理系统。