多项选择题
以下属于“无视服务”的情况有()
A.看到顾客离店,服务员没有动作、眼神和语言的互动沟通 B.顾客呼叫帮忙催菜,路过的伙伴装作没有听到,不理睬 C.服务员在服务顾客的过程中机械化走流程,没有任何表情 D.临近闭餐顾客进店,服务员不愿服务,带着情绪与顾客沟通 E.顾客用餐后询问服务员如何开局发票,服务员爱答不理、敷衍了事
单项选择题 顾客催促菜品,服务员回应“哥,马上就好了”结果迟迟未上,让顾客非常气愤,这种情况属于哪种禁忌服务()
单项选择题 下列哪种服务属于“失踪服务”()
单项选择题 关于“怠慢服务”下列描述正确的是()