多项选择题
提高供电质量，供电企业需要（）
A.加强电网安全运行管理B.加强故障报修管理C.加强调度管理D.加强应急抢修能力建设
多项选择题 供电企业可通过（）方法实现市场开拓。
多项选择题 座席人员在平时应超越枯燥的文字符号，运用丰富多变的（）等特有手段来向外界表情达意。
多项选择题 坐席人员的语言表达能力主要培养途径是（）
