单项选择题
作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过（）体现出来。
A.顾客的满意度 B.企业的收益 C.运作绩效 D.企业信誉度
单项选择题 （）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。
单项选择题 完成整个运行周期所需花费的时间取决于（）。
