多项选择题
企业形象的有形要素包括（）。
A.产品形象 B.业绩形象 C.员工形象 D.环境形象
单项选择题 应付各种外来挑战，是企业导入CIS的（）。
单项选择题 由于综合了多种理论和做法，CIS是一门实用性很强的（）。
单项选择题 组织成功与否在于它能否有效地配置各种（）。
