单项选择题 关于压力管理，以下那句话是错误的：（）

单项选择题 管理是通过下列哪些工作来有效使用所拥有的资源，以便达到既定的目标：（） ①计划工作 ②组织工作 ③控制工作 ④领导工作和协调工作

单项选择题 以下属于正确的沟通分类的是：（） I.正式沟通与非正式沟通； II.上行沟通、下行沟通和平行沟通； III.单向沟通和双向沟通； IV.口头沟通和书面沟通。