判断题
在故障处理过程中涉及资源信息变更的，必须在故障处理结束后对资源信息变更情况进行记录并反馈资源维护管理人员在资源系统上同步更新。再次对分纤箱台账、用户资料、用户台账进行进行确认，确保现场与综资系统的一致。
正确
判断题 维护人员在操作过程中可以擅自更改用户设备配置。
判断题 FTTH装机时，完成光路跳接后，需进行光功率测试，应根据光缆长度、热熔接点、活动连接头、冷接点、分光比等信息计算光衰，若光衰过大需重新检查线路。
单项选择题 优化口径，大力宣传快速报修电话，主动指导客户正确使用，提高客户自排障能力，强化（）满意意识。
