单项选择题
根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，银行业监管机构和金融机构的应诉程序的设置原则应依照（）的层级设置顺序而定。
A、“先监管后机构，先基层后总部” B、“先机构后监管，先基层后总部” C、“先机构后监管，先总部后基层” D、“先监管后机构，先总部后基层”
单项选择题 根据国务院颁布了《无障碍环境建设条例》，中国银行业协会向会员单位印发了（）.
单项选择题 借款人应与贷款银行制定还本付息计划，贷款期限在1年以上的，按（）归还贷款本息。
单项选择题 金融消费者的维权意识、维权能力以及银行业对消费者的保护意识根植于社会对金融的了解，有赖于全社会金融素养的提高。从长期和根本的角度来看，（）是决定性因素。
