多项选择题
导游人员对旅游团进行调控主要可以运用()等手段。
A.语言调控 B.舆论调控 C.利益调控 D.情感调控 E.行为调控
多项选择题 以下哪种情况不属于治安事故的范畴()。
多项选择题 在旅游的不同阶段,旅游者的心理状态和特征是不同的,下列不属于游客在旅游初期阶段心理特征的有()。
多项选择题 导游语言表达应遵循“适中”原则,主要体现在()。