名词解释
核心服务
是饭店为客人提供的最基本的服务，它能够满足客人在饭店中的最基本的需求并向客人提供最基本的利益，如清洁的客房、可口的餐饮等......
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名词解释 饭店服务
名词解释 服务质量体系
名词解释 服务质量
