多项选择题
领导的基本特点是：一个社会组织系统（）。
A.一种动态、有序的行为过程 B.领导作用的“互惠效应” C.领导的权威性 D.领导具有权威性
多项选择题 解决团体之间冲突的办法有（）。
多项选择题 全渠道式网络是一个（）或（）的团体或委员会之类的组织结构采取的沟通网络。
多项选择题 在组织管理中，人际沟通的作用有提供外部信息、（）
