单项选择题 社会工作需要处理受助者与相关人群及环境的关系，要缓解、消除他们之间的紧张关系，这时社会工作者就要扮演（）的角色。

单项选择题 本尼迪克特提出社会文化理论，强调（）对儿童成长的重大影响，认为社会文化才是儿童发展的最终决定力量。

单项选择题 在社会工作的过程模式中，（）是对潜在服务对象问题的进一步了解，包括了解服务对象的背景和所遇问题的原因、性质、程度等。社会工作者通过家访、观察、访谈等技术，深入了解案主各方面情况，发现潜在案主的具体问题和需要。