单项选择题 在涉外接待中，要加强组织观念，服从有关部门的统一管理，自觉遵守外事活动中的法律法规，不得以任何名义背着组织与外国机构和人员进行不正当交易，牟取私利。这体现了涉外接待中的（）原则。

单项选择题 有税收、金融部门颁发的各类证件一般由（）负责管理。

单项选择题 文员在电话交谈中，应该运用富有人情味的声音，语速适中，音量适中，（）