多项选择题
服务质量评价实施方案中“五无”指()。
A.站内无饮食 B.无抢上抢下 C.无垃圾污渍 D.标识标贴无破损 E.厕所无异味
多项选择题 服务质量评价实施方案中“五有”指()。
多项选择题 无缝接力服务的“爱心接力预约卡”需登记乘客的()。
多项选择题 站务中心5S特色服务标准在开展乘客服务工作时,适时做到()。