名词解释
过程方法
系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是过程方法。
多项选择题 对项目实施过程的改进，可能会（）
多项选择题 根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（）
多项选择题 项目质量规划的成果包括（）
