多项选择题
下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
A、与乘客发生争执、拉扯的行为 B、票亭找零不足造成乘客投诉 C、无理拒绝乘客的合理要求 D、不及时疏导乘客，造成拥挤
多项选择题 以下属于二类票务事故的有（）。
多项选择题 下列应急退票或免费更新，故障当天办理可合并一条记录填写（）。
多项选择题 非标准币种指（）。
