判断题 一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息发源的层次越高，便越倾向于接受。

判断题 培训沟通中的情绪所涵盖的只是精神层面，其所影响的也是个人感受的问题而已。

判断题 对于沉默寡言的学员，可以用封闭式问题发问，激发他互动参与的热情。