判断题 若一个人需要与多人握手，应讲究先后次序。

判断题 邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。

判断题 写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。