多项选择题
Arthur Andersen企业经营风险模型中总结出企业物流外包风险的种类有：外部环境风险、内部环境风险和（）。
A.市场环境风险B.过程管理风险C.信息传递风险D.财务控制风险
单项选择题 物流服务商的评价指标体系中，定量指标可分为时间、质量、经营效率、成本4个方面的指标，下列哪个指标属于经营效率指标？（）
单项选择题 物流服务商的评价指标体系中，定性指标主要是反映物流服务商一些难以量化的综合素质指标，主要包括信誉状况、（）、企业文化和合作关系4个方面。
单项选择题 物流服务商选择的基本原则“QCDS ”原则中，“Q ”表示（）。
