单项选择题
（）是导游接待工作中的第一个环节。
A.业务准备B.迎客前的准备工作C.接站服务礼仪规范D.致欢迎辞
问答题 签字仪式的基本程序是什么？
问答题 服务人员在通话时应如何注意自己的通话表现与通话内容？
问答题 服务人员在进行个人化妆时要避免哪些错误做法？
