多项选择题
按客户服务流程，服务大致可以分为（）
A.直接服务 B.间接服务 C.低度多样性 D.高度多样性 E.复杂多样性
单项选择题 服务流程图的作用在于（）来看问题。
单项选择题 客户服务的种类不包括（）
多项选择题 客户职务设计的常见方法包括（）
