多项选择题 城市轨道交通服务礼仪规定，服务人员妆容应遵循什么样的原则？（）

多项选择题 按照测评的主体，城市轨道交通服务质量测评可分为（）。

多项选择题 通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务，由（）和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程。