单项选择题
（）是指组织通过媒介发布与危机有关的信息，以尽量减少损失，及早控制事态、避免其进一步恶化，稳定受害者及其亲属的情绪等。
A、利用媒介 B、借助媒介 C、应对媒介 D、绕开媒介
单项选择题 称谓礼是指交往接待时对对方的（）。
单项选择题 危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。
单项选择题 编制公关活动预算的基础是（）。
